2022: un anno di successi per Starcasino che guarda al futuro

Cristina Marziali 16/01/2023
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Starcasinò è il nome che il gruppo Betsson, svedese, ha voluto dare al suo portale di gioco in Italia. Grazie ad una strategia che ha plasmato l’offerta sulle esigenze e le preferenze del pubblico italiano, nel corso del tempo Betsson ha consolidato sempre di più la sua presenza nel nostro Paese fino a raggiungere risultati eccellenti. Anche nel 2022 i dati sono più che confortanti, visto che registrano un’ulteriore crescita continuando a mostrare come Starcasinò brilli quale stella di prima grandezza nel panorama del gambling online italiano.

I numeri di un 2022 stellare

starcasino-logoCominciamo subito “dando i numeri”, ovvero mostrando nero su bianco quanto gli utenti abbiano continuato a dare la loro preferenza e la loro fiducia al sito web Starcasinò per il gioco d’azzardo. La crescita complessiva che è stata registrata rispetto all’anno precedente, 2021, è del 28%, una percentuale davvero impressionante. Questo è il valore assoluto, ma se poi si va ad analizzare anche il dato YOY (vale a dire Year Over Year, anno per anno) si nota come l’incremento maggiore si sia verificato nel mese di dicembre, quando rispetto all’anno passato si è fatto registrare un +48,4%. Starcasinò riesce quindi a superare se stesso, visto che anche tra i mesi di novembre e dicembre 2022 si è registrato un balzo di quasi il 20%.

Il trimestre migliore del 2022 è stato il terzo, quando si è registrata una percentuale di crescita del 41%, mentre nel quarto trimestre è stata del 9%. Tutto questo si traduce, nel complesso, in un volume d’affari di ben 2 miliardi di euro, che rispetto al turnover sviluppato nel 2021 significa un miglioramento del 22%.

I premi ricevuti da Starcasinò

I dati ci dicono già molto, ma poi ci sono i riconoscimenti che Starcasinò ha ricevuto nel corso dei 12 mesi appena trascorsi. I più importanti sono arrivati nel mese di ottobre nel contesto degli EGR Awards, la cui premiazione si è svolta a Roma. Le categorie in cui il brand è stato premiato sono molto significative per far capire in che direzione va l’impegno costante di Betsson in Italia. Parliamo dei premi Miglior Customer Service Operator dell’anno e Miglior Campagna Marketing dell’anno. Il premio come migliore Customer Service era stato vinto anche nel 2020, e questo fa capire come l’attenzione nei confronti dell’utente finale sia da sempre altissima. Chi si iscrive a questo portale di gioco ha infatti molti canali diversi per poter entrare in contatto con un operatore in carne ed ossa: dalla tradizionale e-mail al numero di telefono, fino alla chat live. L’assistenza copre qualunque esigenza per un arco di ore molto ampio e si focalizza sia sui nuovi utenti che su quelli ormai storicizzati, i quali vengono fidelizzati anche attraverso il programma fedeltà dedicato.

Per quanto riguarda il marketing, questo è a sua volta è uno dei maggiori punti di forza su cui Starcasinò fonda la sua leadership. Le sue campagne pubblicitarie, nel corso deli anni, hanno dimostrato di saper arrivare in modo garbato ma convincente agli utenti finali. Nel pieno rispetto della normativa italiana, negli ultimi anni Betsson ha modulato un nuovo tipo di approccio creando Starcasino.sport, un portale dedicato alle manifestazioni sportive e che ha stretto importanti e fruttuose partnership con alcune squadre dei campionati maggiori quali Milan, Salernitana, Roma, Torino, Sassuolo e Palermo.

Soddisfazione e progetti futuri

stefano-tino-starcasinoA commentare i buoni risultati ottenuti da Starcasinò nel 2022 è stato Stefano Tino, managing director di Starcasinò, il quale ha raccontato che naturalmente c’è grande soddisfazione nell’azienda, ma che c’è anche consapevolezza di come sia stata la strategia messa in campo e perseguita fedelmente a rendere attingibili i target effettivamente raggiunti. Sono due i punti su cui Starcasinò, da sempre, fonda la sua mission: l’attenzione ai clienti e la continua ricerca di innovazione. Per quanto riguarda i clienti, come abbiamo visto c’è stato anche un riconoscimento esterno riguardo alla customer care di Starcasinò, che non trascura mai di far sentire gli utenti al centro dell’attenzione.

Per quanto riguarda la ricerca di innovazione è evidente che il portale di gioco fa del suo meglio per offrire sempre stimoli inediti. Nel solo 2022 sono entrati a far parte della famiglia di Starcasinò 7 nuovi provider. Gli ultimi, in ordine di tempo, sono stati Wazdan e Nolimit City, che hanno incrementato la già ricca offerta di slot machine con titoli amatissimi dai giocatori come Sun of Fortune e 9 Lions (Wazdan) e Tombstone e Tomb of Nefertiti (Nolimit City). Ma ciò su cui, in particolar modo, Tino pone l’accento, è la voglia di continuare a fare lo stesso, e a farlo ancora meglio. Pertanto i dati confortanti del 2022 sono solo la rampa di lancio per un 2023 che possa portare ancora maggiori soddisfazioni.

Starcasinò: un nome, una garanzia

Non serviva in realtà conoscere numeri e riconoscimenti per sapere che Starcasinò è uno dei siti web dedicati al gioco d’azzardo più completi e appetibili che esistano in Italia. L’offerta di giochi è molto vasta in quanto spazia dai giochi di casinò più classici fino alle sale live, e permette di fare scommesse sportive e di giocare al poker. L’offerta anche in termini di Bonus è davvero allettante, con un Bonus di Benvenuto molto ricco riservato a chi fa la registrazione per la prima volta e tante altre promozioni per chi è già iscritto, senza parlare del già citato programma fedeltà. Naturalmente, il primo aspetto del successo di Starcasinò, da cui dipendono tutti gli altri, sta nella piena legalità delle sue operazioni, certificata dal numero di concessione GAD 15230. In poche parole, i risultati raggiunti nel 2022 da Starcasinò sono ben meritati, e testimoniati soprattutto dalla fedeltà degli utenti con un tasso di fidelizzazione che è cresciuto del 7%.

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CMarziali / Cristina Marziali